Términos y
Condiciones

§ 1. Aspectos generales: alcance

1.1 Estas condiciones de adquisición y entrega se aplican únicamente a las entregas a empresarios. Son de aplicación exclusiva para todas las relaciones comerciales futuras, aun cuando no se hayan vuelto a acordar expresamente. No se aceptarán condiciones del cliente que entren en conflicto o diverjan de nuestras condiciones de adquisición y entrega, salvo que hayamos acordado lo contrario por escrito. Nuestras condiciones de adquisición y entrega también son de aplicación si realizamos la entrega al cliente sin reservas siendo conscientes de la existencia de condiciones del cliente en conflicto o divergentes de nuestras condiciones de adquisición y entrega.
1.2 Para los servicios (en especial, formación y seminarios) se aplican otros términos y condiciones.
1.3 No se celebrarán acuerdos verbales.
1.4 Un contrato solo se formalizará con una confirmación de pedido por escrito o una entrega inmediata por nuestra parte. Con el pago a través de PayPal, la transferencia bancaria o el pago por adelantado, el contrato también se formalizará en cuanto el proveedor del servicio de pago o la entidad bancaria confirme la orden de pago. La base para una celebración eficaz del contrato en la tienda online siempre es que el proceso del pedido se finalice enviando el pedido.
1.5 Los estados indicados en la descripción del servicio (confirmación del pedido) determinan las características del artículo de manera completa.
1.6 Las declaraciones que realicemos relacionadas con este contrato (p. ej., descripción del servicio, confirmación del pedido, etc.) no incluyen, en caso de duda, la aceptación de una garantía. En caso de duda, solo prevalecerá un consentimiento nuestro por escrito sobre la aceptación de una garantía.
1.7 Los cambios en el pedido solo serán posibles en casos excepcionales y siempre y cuando la producción todavía no se haya iniciado. Todos los costes relacionados con el cambio de pedido solicitado por el cliente serán asumidos por el propio cliente.

§ 2. Oferta: documentos de la oferta

2.1 Todas las ofertas son sin obligación, salvo que se estipule lo contrario.
2.2 Los bocetos, ilustraciones, dimensiones y pesos y otros datos de rendimiento solo serán vinculantes si se acuerda expresamente por escrito.

§ 3 Precios: condiciones de pago

3.1 Salvo que se especifique en la confirmación del pedido o se acuerde de otro modo, nuestros precios son «de fábrica» e incluyen el embalaje.
3.2 Todas las órdenes de compra deben pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria o PayPal.
3.3 Enviaremos los productos tras el ingreso del importe íntegro en nuestra cuenta bancaria.
3.4 El IVA aplicable está incluido en nuestros precios; se indica por separado en la factura en el porcentaje estipulado por ley en la fecha de la factura.
3.5 Salvo que se indique en la confirmación del pedido o se acuerde de otro modo, el precio de compra se paga neto (sin deducción) por adelantado. Si el comprador se retrasa en el pago, tenemos derecho a exigir el cobro de intereses a un 9 % por año por encima del tipo de interés básico. Si podemos demostrar un daño superior debido al impago, tenemos derecho a presentar la reclamación oportuna.
3.6 Solamente optarás a derechos de deducción si las contrademandas se han establecido de manera legal, son indiscutibles o las hemos reconocido. También tienes derecho a ejercer el derecho de retención siempre que, como contrademanda, se base en la misma relación legal.

§ 4 Plazo de entrega

4.1 El comienzo del tiempo de entrega presupuestado asume la clarificación de todas las cuestiones técnicas.
4.2 Solamente seremos responsables del abastecimiento puntual del objeto de compra si conseguimos dicho objeto de compra o sus suministros necesarios a tiempo. No obstante, informaremos al cliente inmediatamente sobre la falta de disponibilidad o el retraso en el artículo o suministros de entrega. La carga de prueba de que debamos declararnos responsables por un incumplimiento en nuestras funciones relacionado con el abastecimiento del artículo entregado es responsabilidad del comprador.
4.3 El cumplimiento de nuestra obligación de entrega exige el cumplimiento adecuado y puntual de las obligaciones del comprador. Queda reservada la defensa del incumplimiento de contrato.
4.4 Si el comprador no acepta o incumple otras obligaciones de colaboración, tenemos derecho a exigir una compensación por los daños que se nos han ocasionado, incluidos los gastos adicionales producidos. Quedan reservadas otras reclamaciones.
4.5 Si el comprador, en caso de no aceptación, no cumple con su obligación de aceptación en un plazo de tiempo razonable tras una solicitud por escrito, tenemos derecho a rechazar la celebración del contrato y a reclamar daños por falta de ejecución. En este caso, tenemos derecho a demandar una suma fija del 20 % del precio de compra bruto acordado en calidad de compensación, salvo que el cliente demuestre que el daño ha sido menor, o tendremos derecho a reclamar una compensación por el daño real ocasionado por el comprador.
4.6 Si se aplican los requisitos del punto 4.4, el riesgo de una pérdida accidental o un deterioro accidental del objeto de compra es responsabilidad del comprador desde la fecha en que indique su no aceptación o exista una deuda.
4.7 Se permiten las entregas parciales.
4.8 Si la entrega se retrasa debido a los efectos de una huelga en la fecha de entrega, por fuerza mayor o por cualquier otro incidente (que escape a nuestro control), la fecha de entrega se modificará según corresponda. Las obligaciones contractuales no se verán alteradas.

§ 5 Términos de entrega: transferencia del riesgo

5.1 Si no nos encargamos de realizar la entrega, todas las entregas se realizarán a riesgo del comprador, que también será responsable de asegurar la mercancía. La transferencia de riesgo
se producirá en el momento en que entreguemos los productos al transportista o al comprador.
5.2 Los daños de transporte visibles deberán reclamarse por escrito inmediatamente una vez se acepte la mercancía, mientras que los daños ocultos ocasionados durante el transporte se reclamarán a la empresa de transporte en un plazo no superior a catorce días desde
su detección.
5.3 En caso de que nosotros nos encarguemos del envío, nos reservamos el derecho a escoger la ruta y el método de entrega.

§ 6 Garantía y responsabilidad por otros defectos

6.1 Solo ofrecemos garantía en el contexto de acuerdos contractuales individuales.
6.2 La obligación de examinar la mercancía e informar de defectos conforme al art. 377 del HGB (Código de Comercio alemán) sigue vigente, aun cuando el cliente sea el comprador en los términos del art. 14 del BGB (Código Civil alemán) y el pedido se efectúe dentro de una actividad comercial o profesional autónoma.
6.3 El periodo de garantía legal para productos nuevos (a excepción de las reclamaciones por daños de acuerdo con la cláusula 7 de estos términos y condiciones y del hardware fijo de TimeWaver Basis/Pro/PDA/BIZ/Coach/RealTimeWaver y Frequency) está limitado a un año.
6.4 Para el hardware de TimeWaver Basis/Pro/PDA/BIZ/Coach/RealTimeWaver y Frequency es posible ampliar la garantía hasta 5 años para productos nuevos con un acuerdo adicional.
6.5 Para los productos usados, la garantía queda totalmente excluida, a excepción de las reclamaciones por daños de acuerdo con la cláusula 7 de estos términos y condiciones. No se aceptarán reclamaciones si los productos son de segunda elección o se trata de artículos especiales y la usabilidad de los mismos no se ve afectada de modo significativo. Los defectos que se tienen en cuenta a la hora de comprar no pueden adoptarse como reclamación de garantía. Las reclamaciones sobre impedimentos que son inevitables con los conocimientos técnicos actuales, como irregularidades en la estructura, no constituyen defectos, pues no se producen ni por el material ni por la fabricación. Lo mismo se aplica a variaciones menores en calidad, peso, tamaño, grosor, ancho, acabado, patrón y color, siempre que sean permisibles de acuerdo con una norma válida.
6.6 La garantía sobre los dispositivos reparados y reacondicionados queda limitada a 1 año, siempre que la reparación sea efectuada por TimeWaver. Los defectos producidos tras una reparación debido al uso y desgaste, una manipulación indebida o los efectos de la fuerza quedan totalmente excluidos de la garantía.
6.7 Si existe un defecto en el objeto de compra del cual somos responsables, existe, a nuestra discreción, una reclamación de reparación o sustitución distinta de la estipulada en el art. 439, sección 1 del Código Civil alemán. Los gastos necesarios para la ejecución complementaria los asumirá el comprador si estos aumentan por haber transportado el producto a un sitio distinto de las instalaciones del comprador, a menos que el transporte esté de conformidad con su uso previsto.
6.8 Si una reparación o sustitución efectuadas dos veces no dan los resultados deseados, el comprador tiene derecho, a su discreción, a desistir del contrato o solicitar una reducción del precio de compra (reducción). Quedan excluidas otras reclamaciones. Esto se aplica, en concreto, a las reclamaciones por daños por parte del cliente.
6.9 Si el comprador hace valer sus derechos conforme a las disposiciones para el ejercicio de recurso, art. 478 y 479 del BGB (Código Civil alemán), excluimos la responsabilidad por daños hasta el límite permitido por ley.

§ 7 Responsabilidad

7.1 De acuerdo con las disposiciones legales, somos completamente responsables de los daños contra la vida, la integridad física y la salud ocasionados por un incumplimiento negligente o deliberado de nuestras obligaciones, las de nuestros representantes legales o nuestros agentes, o de los daños cubiertos por la responsabilidad conforme a la Ley de responsabilidad del producto. Para aquellos daños que no estén cubiertos por la frase 1 y que se basen en un incumplimiento intencionado o gravemente negligente del contrato y mala fe por nuestra parte, por la de nuestros representantes legales o agentes indirectos, asumiremos la responsabilidad según las regulaciones legales. No obstante, en este caso, la responsabilidad por daños está limitada a un daño previsible y que ocurra típicamente si nosotros, nuestros representantes legales y nuestros agentes indirectos no actuamos deliberadamente. De acuerdo con esta garantía, también somos responsables en la medida en que hayamos otorgado una garantía de calidad para los productos o cualquiera de sus partes. Para aquellos daños basados en la falta de calidad garantizada, pero que no afectan directamente a los productos, solo nos responsabilizaremos si el riesgo de dicho daño está cubierto claramente por la garantía de calidad.
7.2 También responderemos ante los daños ocasionados por negligencia, siempre que esta afecte al incumplimiento de las obligaciones contractuales que sean relevantes para cumplir las obligaciones contractuales primarias desde la perspectiva objetiva del comprador, y que eso afecte significativamente a la materialización de la ejecución si no se tiene en cuenta. No obstante, solo somos responsables si los daños se asocian típicamente al contrato y son previsibles.
7.3 Queda excluida una responsabilidad adicional independientemente de la naturaleza legal de la reclamación expuesta; esto se aplica, concretamente, a las reclamaciones por agravio o las reclamaciones de reembolso de daños en lugar de la ejecución.
7.4 Siempre que nuestra responsabilidad quede excluida o limitada, también se aplica a la responsabilidad personal de nuestros empleados, trabajadores, personal, representantes y agentes indirectos.

§ 8 Rescisión

Tenemos derecho a cancelar el contrato en cualquier momento y sin previo aviso si los activos del comprador se han deteriorado significativamente y, como consecuencia, la ejecución de la obligación del comprador está en riesgo. Se entenderá que se dan estas condiciones si existen suspensiones de pago, medidas de aplicación debido a reclamaciones de protestas por pagos, facturas y cheques contra el comprador o si existen o se abren procedimientos de insolvencia sobre los activos del comprador. Estos derechos son de aplicación aun cuando dichas situaciones ya existieran en el momento de celebrar el contrato, pero no teníamos constancia de las mismas.
9 No rescisión (DE: Widerruf) del comprador
El empresario, que no compra los productos para uso personal, no tiene derecho de rescisión. Este solo se aplica a los consumidores, conforme al art. 13 del BGB (Código Civil alemán).

§ 9 No rescisión del comprador

El empresario, que no compra los productos para uso personal, no tiene derecho de rescisión. Este solo se aplica a los consumidores, conforme al art. 13 del BGB (Código Civil alemán).

§ 10 Reserva de dominio

10.1 Nos reservamos el dominio de los bienes hasta recibir todos los pagos de la relación comercial.
10.2 El cliente está obligado a tratar la mercancía con cuidado. En concreto, está obligado a asegurar los bienes a su cuenta contra daños por fuego, agua y robo hasta su valor de reposición.
10.3 En caso de embargo o de otras intervenciones, el comprador nos informará inmediatamente por escrito para que podamos actuar conforme al art. 771 del ZPO (Código Procesal Civil de Alemania). Si el tercero no puede reembolsar las costas judiciales y extrajudiciales de una acción conforme al art. 771 del ZPO, el cliente será responsable de cualquier pérdida que nosotros hayamos sufrido.
10.4 El cliente tiene derecho a revender la mercancía en el curso ordinario del negocio; no obstante, cede a sus clientes o terceros desde la reventa todas las reclamaciones a la cantidad de la factura final (IVA incluido) de nuestra reclamación devengada, independientemente de si la mercancía se revendió sin existir un procesamiento o después de él. Incluso después de una cesión, el comprador continúa teniendo derecho a cobrar esta deuda. Nuestra autoridad para cobrar la deuda por nosotros mismos no se verá afectada. No obstante, asumimos que no cobraremos esa deuda siempre que el cliente cumpla sus obligaciones de pago de los procedimientos recaudados, si no se encuentra en situación de impago y, concretamente, si no existe una solicitud de apertura de procedimiento de insolvencia o suspensión de pagos. Si ese fuera el caso, podemos exigir que el cliente nos transfiera las reclamaciones cedidas de los deudores, nos proporcione toda la información necesaria para el cobro, nos entregue la documentación relevante e informe a los deudores (terceros) sobre la cesión.
10.5 El procesamiento o transformación del objeto de compra por parte del cliente siempre se realiza para nosotros. Si el objeto de compra se procesa con otros objetos que no nos pertenecen, adquiriremos la copropiedad del nuevo objeto en proporción al valor del artículo (cantidad final de la factura con IVA incluido) con respecto al otro artículo procesado en el momento del procesamiento. Además de esto, al nuevo artículo creado durante el procesamiento se le aplican los mismos términos de la reserva de dominio que al artículo entregado.
10.6 El comprador también nos cede las reclamaciones para asegurar nuestras reclamaciones contra él que se devengan de la unión del objeto de compra con la propiedad de un tercero.

§ 11 Legislación aplicable

Las relaciones contractuales que se rigen por estos términos y condiciones estarán sujetas a las leyes de la República Federal de Alemania, si bien no se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías del 11 de abril de 1980.

§ 12 Jurisdicción: lugar de ejecución

12.1 Para todas las disputas que surjan de la relación contractual, si el cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el ámbito de jurisdicción será nuestra oficina registrada. No obstante, también tenemos derecho a demandar al cliente en su residencia o sede comercial.
12.2 El lugar de ejecución para todas las disputas que surjan de este contrato es nuestra oficina registrada si el cliente es un comerciante o una entidad legal de derecho público, salvo que se especifique lo contrario en la confirmación del pedido.

§ 13 Cláusula de salvaguarda

Si alguna de las cláusulas legales de este acuerdo no es efectiva a nivel legal o pierde su validez legal debido a circunstancias posteriores o a una laguna en el contrato, no se verá afectada la validez del resto de las cláusulas. En lugar de la cláusula inválida o para cubrir la laguna, se podrá validar una cláusula razonable si, en la medida de lo posible, se acerca a aquello que las partes tuvieran previsto acordar si hubieran considerado este punto.

§ 14 Alcance temporal

Las condiciones de adquisición y entrega anteriores son válidas desde el 1 de noviembre de 2024.